國際國內安保服務行業狀況剖析聯網報警服務這個在國際上擁有五十余年歷史的綜合安保模式,起源于日本和歐美等發達國家,其中最具代表性的企業如日本的西科姆和美國的安達泰,他們的服務機構遍及世界各地,年凈利潤都在50億美元以上。他們都具有完備的產業體系,從以市場為導向的軟硬件產品研發、生產,到設立專門情報機構,從世界范圍內收集社會動向、技術動向及各種社會制度下的不安因素、困難訴求,再到及時針對社會中各種需求提供系列化的高品質的安保服務,形成了一整套科學、高效、可靠的一體化、系統化、產業化的服務構架。
聯網報警服務在我國已有十幾年的發展歷史,并在全國各地涌現出了大量服務運營商,目前,市場主要表現為:以運營加盟為主體的上市安保服務公司,由于機會主義傾向作怪,急功近利,重市場輕研發,產品、技術常受制于人,后續發展乏力,市場逐漸萎縮,甚至到了摘牌的邊緣。各地一線城市規模型服務商,奉行拿來主義,技防產品全部舶來品,模式也是照抄照搬,簡單復制,隨著市場惡性競爭的加劇和人力成本的不斷提高,利潤率越來越低,發展瓶頸突顯,做強做大的愿望難以實現。
二三線市場的報警服務商可謂喜憂參半,大部分由于服務理念不到位或者區域市場競爭勢態沒有形成,市場開發尚不充分,客戶群單一,大多在盈虧平衡點上掙扎;小部分區域市場開發充分的,盡管市場競爭激烈,市場挖掘卻深入全面,形勢喜人,屬于中國安保服務市場最茁壯的力量,但是,由于長期以來大多采用了中低端國產產品及落后的通訊方式,隨著入網用戶的劇增,因產品性能和功能帶來的困擾也越來越突出,給經營帶來的負面影響也越來越明顯。
國際與國內對比,不同點顯而易見。最大的區別是我國的報警服務行業處于研發生產與服務運營分離狀態,也就是說做生產的不做運營,做運營的不做生產。這種局面將導致三方面劣勢:第一,無法產生像西科姆、安達泰那樣“強大精專”的綜合安保企業;第二,由于研發生產理念與運營服務理念脫節,在相當長的時期內,難以出現替代進口的優質產品,國內優質安保服務市場不得不依舊是進口產品的天下;第三,以民用非聯網型低端報警產品生產為主的生產企業受聯網報警市場的擠壓將持續低迷下去,直至退出歷史舞臺。